سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في صيدلية خبراء نسعى دائمًا لتوفير أفضل خدمة لعملائنا، لذا وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لتضمن رضاكم التام

• مدة الاستبدال والاسترجاع: يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 2 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية
• يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع
• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة لن يتم قبولها
• بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو استرجاعها لأسباب الصحة والسلامة، مثل الأدوية والمستلزمات الطبية المفتوحة

المنتجات التالفة أو المعيبة:

• في حالة وجود أي تلف أو عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا فورًا لترتيب عملية الاستبدال أو الاسترجاع

عملية الاستبدال والاسترجاع:

• يمكنكم زيارة أحد فروعنا لاستبدال أو استرجاع المنتجات
• إذا كان الشراء قد تم عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية الإرجاع

استرداد الأموال:

• يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ قبول الاسترجاع أو حسب سياسة البنك التابع لوسيلة الدفع التي اخترتها